平臺使用常見問題
Q1：什么是美佳。折扣?
由美佳網為您甄選擁有高端醫(yī)療設備、專業(yè)醫(yī)療團隊的國內外知名整形醫(yī)院，各大醫(yī)院定期為您提供多個優(yōu)惠手術項目的網上在線預約服務。
Q2：怎么參加預約呢?
只需點擊“立即預約”按鈕，根據提示流程進行支付定金項即可。
我們將通過短信的方式通知您購買成功，同時，我們將通過短信將你所購買產品的預約碼發(fā)送到您購買時填寫的手機號碼上。
Q3：預約時，多種支付方式
目前美佳網已開通支付寶和網銀。您在線支付成功后，會收到支付成功的短信通知。
Q4：我已支付成功，為什么訂單還顯示讓我去付款?
可能是因為我們還沒收到支付寶/網銀返回的信息，請耐心等待10分鐘，再查看一 下。若此時訂單狀態(tài)還未改變，請聯系我們的客服部為您解決。工作時間：每天10:00-19:00，在線答疑時間：每天 10:00-19:00。
Q5：預約券序列號短信沒收到怎么辦?
您不用擔心！如果您沒有收到預約券序列號短信，可以在“我的預約”中查閱預約券密碼。
Q6：預約成功了，到醫(yī)院后具體怎么使用呢?
您在繳納款項時，出示所購買產品的預約碼即可。商戶會登陸后臺進行驗證。每個預約券序列號只能使用一次。
Q7：預約券是否能與其他優(yōu)惠同享?
一般不可以。如果可以，我們會在頁面提示里特別說明，敬請留意。
Q8：我的預約券，可以轉讓或給其他人使用嗎?
不可以。每個預約券序列號只能使用一次，如不想使用可與美佳溝通退款事宜。
Q9：預約在什么情況下可以退款?如何辦理退款?
退款相關事宜請根據退款協議執(zhí)行，用戶支付定金后，如若遇到退款事宜，請私信美佳醫(yī)療運營部進行退款事宜。
Q10：如果醫(yī)院不讓我使用預約券怎么辦?
我們會挑選狀況良好的醫(yī)院合作，一般不會出現這個情況。如果您在消費過程中遇到問題，可直接向醫(yī)院進行投訴，或者聯系美佳網客服。我們會盡快與醫(yī)院協調，為您解決所遇到的問題。工作時間：每天10:00-19:00，在線答疑時間：每天 10:00-19:00。
Q12：是否可以預約當天手術？
預約平臺不提供當日預約服務，用戶可預約各大整形醫(yī)院的次日起至三個月內的咨詢及手術時間。
Q13：如果線下咨詢是否可以再次在網上預約享受折扣？
可以，如果您線上溝通不方便，可以與醫(yī)院預約咨詢時間，咨詢過后回到美佳網支付預約定金，并享受美佳網相應的醫(yī)院手術項目折扣。
