剛踏入科學(xué)城信息大廈東座 9 樓，查爾曼新顏的空間設(shè)計(jì)就讓人眼前一亮 —— 不同于傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的冰冷感，這里以 “溫暖” 為基調(diào)，淺杏色主色調(diào)搭配原木質(zhì)感家具，從前臺(tái)接待區(qū)到等候休息區(qū)，處處透著精致與舒適。等候區(qū)配備獨(dú)立沙發(fā)卡座、免費(fèi)飲品吧臺(tái)（現(xiàn)磨咖啡、養(yǎng)生茶、鮮榨果汁隨時(shí)供應(yīng)），還設(shè)有兒童托管角，寶媽求美者再也不用為帶娃發(fā)愁，細(xì)節(jié)處盡顯貼心。
作為星越控股旗下的旗艦醫(yī)美機(jī)構(gòu)，劃分出面診區(qū)、治療區(qū)、手術(shù)操作區(qū)、皮膚護(hù)理區(qū)、植發(fā)診療區(qū)、口腔診療區(qū)及術(shù)后區(qū)七大功能分區(qū)，各區(qū)域獨(dú)立運(yùn)營(yíng)又相互銜接，動(dòng)線設(shè)計(jì)科學(xué)合理，既了診療隱私，又提升了服務(wù)效率。
交通方面更是 “無可挑剔”：地鐵 21 號(hào)線神舟路站 A 口出來后，沿科學(xué)大道向東步行 7 分鐘即達(dá)，沿途有清晰的導(dǎo)視牌；2 公里范圍內(nèi)覆蓋 6 個(gè)地鐵站（神舟路站、科學(xué)城站、蘇元站等），換乘 3 號(hào)線、6 號(hào)線可直達(dá)廣州各區(qū)；公交出行更方便，506 路、508 路、945 路等 152 條公交線路均在 “科學(xué)城路口站” 停靠，下車后步行 3 分鐘就能到院區(qū)；自駕客戶可直接導(dǎo)航 “查爾曼新顏黃埔總院”，信息大廈地下停車場(chǎng)有專屬預(yù)約車位，到院后憑預(yù)約信息可享 3 小時(shí)免費(fèi)停車，對(duì)自駕族太友好！也正因如此，這里不僅是黃埔本地人的，還吸引了天河、增城、從化甚至東莞的求美者專程前來。
在醫(yī)美行業(yè)，“資質(zhì)” 是底線，更是信任的基石 —— 查爾曼新顏黃埔總院讓人安心的，就是它是目前黃埔區(qū)擁有獨(dú)立麻醉科牌照的正規(guī)醫(yī)美門診部。要知道，醫(yī)美手術(shù)的麻醉風(fēng)險(xiǎn)不容小覷，很多小型機(jī)構(gòu)因不具備麻醉科資質(zhì)，只能外聘麻醉醫(yī)師臨時(shí)支援，而查爾曼新顏不僅有獨(dú)立麻醉科，還配備了 2 名擁有 10 年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的麻醉醫(yī)師，以及全套進(jìn)口麻醉監(jiān)測(cè)設(shè)備（如多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)等），術(shù)前會(huì)根據(jù)求美者的身體狀況定制專屬麻醉方案，術(shù)中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，術(shù)后有專人跟進(jìn)蘇醒過程，從源頭杜絕麻醉隱患。
除了麻醉科資質(zhì)，機(jī)構(gòu)還擁有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等全套合規(guī)資質(zhì)，所有醫(yī)師均在衛(wèi)健委官網(wǎng)可查，杜絕 “無證行醫(yī)”“超范圍執(zhí)業(yè)” 等亂象。在消毒管理上，更是嚴(yán)格遵循醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)：手術(shù)區(qū)采用層流手術(shù)室，空氣級(jí)別達(dá)，可有效過濾細(xì)菌和粉塵；治療器械實(shí)行 “一人一用一滅菌”，從清洗、消毒到滅菌全程溯源；皮膚治療室、口腔診療室每日定時(shí)紫外線消毒，連門把手、診療床等高頻接觸部位，每小時(shí)都會(huì)用醫(yī)用酒精擦拭消毒，診療。
科室覆蓋更是 “全科”：皮膚光電科可做光子嫩膚、熱瑪吉、超皮秒等主流項(xiàng)目；針劑科專注玻尿酸、、水光補(bǔ)水等非手術(shù)項(xiàng)目；整形外科能開展眼鼻胸、吸脂、拉皮等手術(shù)；植發(fā)科主打發(fā)際線種植、頭頂加密；口腔科涵蓋牙齒矯正、種植牙、美牙貼片；還有專門的私密抗衰科，為男女求美者提供個(gè)性化私密護(hù)理方案。無論你是想做基礎(chǔ)護(hù)膚，還是高難度修復(fù)手術(shù)，在這里都能找到對(duì)應(yīng)的診療科室，不用跑多家機(jī)構(gòu)就能完成 “一站式”。
能做到十年 “零客訴”，核心離不開一支實(shí)力的醫(yī)師團(tuán)隊(duì) —— 查爾曼新顏的醫(yī)師均經(jīng)過 “層層篩選”，不僅要求有 5 年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，還需通過機(jī)構(gòu)的 “技術(shù)考核 + 審美評(píng)估” 雙重認(rèn)證，其中多位醫(yī)師來自南方醫(yī)科大學(xué)、陸軍大學(xué)等醫(yī)學(xué)院，更有南方醫(yī)科大學(xué)整外科博士坐陣，度拉滿！
李磊：鼻整形領(lǐng)域 “細(xì)節(jié)控”
從事整形外科 12 年，曾在南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院進(jìn)修 3 年，專注鼻整形與修復(fù)領(lǐng)域，累計(jì)完成近 3000 例鼻整形手術(shù)。他擅長(zhǎng)根據(jù)求美者的面部 “三庭五眼” 比例定制方案，比如針對(duì)鼻梁低平者，會(huì)結(jié)合鼻頭基礎(chǔ)選擇合適的支架搭建方式；針對(duì)鼻修復(fù)客戶，能判斷前次手術(shù)的問題（如假體移位、包膜攣縮），制定針對(duì)性修復(fù)方案。去年，他還受邀參加 “鼻整形技術(shù)研討會(huì)”，分享的《自體軟骨鼻修復(fù)的臨床應(yīng)用》獲得業(yè)內(nèi)同行認(rèn)可，不少求美者都是沖著他的 “自然款鼻型” 慕名而來。
劉美嬌：眼周美學(xué) “造夢(mèng)師”
8 年眼周整形經(jīng)驗(yàn)，主打 “微創(chuàng)自然” 風(fēng)格，尤其擅長(zhǎng)雙眼皮、眼袋去除、眼周抗衰聯(lián)合治療。她的獨(dú)特之處在于 “動(dòng)態(tài)美學(xué)設(shè)計(jì)”—— 不僅考慮靜態(tài)時(shí)的眼型美觀，還會(huì)模擬眨眼、微笑時(shí)的眼部動(dòng)態(tài)，避免出現(xiàn) “雙眼皮過寬不自然”“術(shù)后閉眼有疤痕” 等問題。針對(duì)腫眼泡客戶，她會(huì)采用 “微創(chuàng)去脂 + 瞼板固定” 技術(shù)，既解決脂肪過多問題，又能讓雙眼皮更持久；針對(duì)眼周細(xì)紋客戶，會(huì)結(jié)合光電項(xiàng)目與針劑治療，實(shí)現(xiàn) “眼型改善 + 抗衰” 雙重，很多客戶反饋 “做完像天生的雙眼皮，朋友都沒看出來動(dòng)過手術(shù)”。
李萬立：胸型與抗衰 “雙料”
15 年整形外科經(jīng)驗(yàn)，曾在韓國(guó)延世大學(xué)附屬醫(yī)院交流學(xué)習(xí)，主攻假體豐胸、腹壁整形、小拉皮等中大型手術(shù)。在假體豐胸領(lǐng)域，他會(huì)根據(jù)求美者的身高、體重、胸廓形態(tài)推薦合適的假體型號(hào)與放置層次（如胸大肌下、乳腺下），并采用 “內(nèi)窺鏡微創(chuàng)技術(shù)”，減少手術(shù)創(chuàng)傷，縮短期；做腹壁整形時(shí)，會(huì)兼顧 “減脂” 與 “緊致”，不僅去除多余脂肪，還會(huì)修復(fù)腹直肌分離，讓術(shù)后腹部更平坦；小拉皮手術(shù)則注重 “隱藏疤痕”，將切口設(shè)計(jì)在發(fā)際線內(nèi)或耳后，術(shù)后后幾乎看不出痕跡，深受 35 + 抗衰求美者青睞。
陳美運(yùn)：脂肪塑形 “精算師”
10 年脂肪整形經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)吸脂塑形與自體脂肪填充， “分層吸脂 + 填充” 技術(shù)。做吸脂手術(shù)時(shí)，他會(huì)根據(jù)不同部位的脂肪厚度（如腰腹、大腿、手臂）調(diào)整吸脂層次，避免損傷血管與神經(jīng)，同時(shí)吸脂量均勻，術(shù)后皮膚不松弛；自體脂肪填充則注重 “存活率提升”，通過脂肪提純技術(shù)篩選活性高的脂肪顆粒，再采用 “多點(diǎn)少量” 注射方式，填充到面部凹陷處（如太陽穴、蘋果肌）或胸部，讓填充更自然，脂肪存活率比行業(yè)平均水平高 15% 左右，很多客戶做完 “吸脂 + 填充” 后，不僅身材變好了，面部輪廓也更飽滿。
張鑄：植發(fā)領(lǐng)域 “毛囊守護(hù)者”
9 年毛發(fā)移植經(jīng)驗(yàn)，曾在北京大學(xué)第三醫(yī)院毛發(fā)科進(jìn)修，擅長(zhǎng)發(fā)際線種植、頭頂加密、眉毛種植等項(xiàng)目。他采用的 “微針植發(fā)技術(shù)”，比傳統(tǒng)植發(fā)器械的創(chuàng)口小 30%，術(shù)后更快，3-5 天就能結(jié)痂；種植前會(huì)根據(jù)求美者的臉型、發(fā)質(zhì)、發(fā)量設(shè)計(jì)專屬發(fā)際線形狀（如圓形、橢圓形、M 型），避免 “千篇一律的齊劉海發(fā)際線”；種植過程中會(huì)嚴(yán)格控制毛囊間距（約 1-2mm），術(shù)后頭發(fā)密度均勻，看起來和原生發(fā)無異。去年他還為一位 “產(chǎn)后脫發(fā)” 的寶媽完成了 3000 單位的頭頂加密，術(shù)后 6 個(gè)月寶媽反饋 “頭發(fā)又變濃密了，終于不用再戴假發(fā)片”。
呂艷敏：抗衰 “手”
7 年注射經(jīng)驗(yàn)，擁有 “醫(yī)師協(xié)會(huì)美容分會(huì)會(huì)員” 資質(zhì)，擅長(zhǎng)全臉高定動(dòng)態(tài)美塑、私密抗衰、針劑美膚等項(xiàng)目，全網(wǎng)粉絲超 50 萬，很多粉絲都是看了她的抗衰科普視頻前來。做全臉高定美塑時(shí)，她會(huì)先通過 “面部動(dòng)態(tài)評(píng)估”（如微笑、挑眉時(shí)的皮膚狀態(tài)）判斷衰老問題，再搭配不同功效的針劑（如玻尿酸、膠原蛋白、），分層次注射，避免 “假面感”；私密抗衰則采用 “1v1 專屬診療” 模式，診療室獨(dú)立封閉，全程有護(hù)士陪同，保護(hù)客戶隱私，同時(shí)會(huì)根據(jù)客戶需求定制治療方案，兼顧健康與美學(xué)，不少客戶反饋 “做完后不僅改善了不適，還提升了自信”。
鼻整形：從 “初鼻” 到 “修復(fù)”，全周期定制
作為查爾曼新顏的 “項(xiàng)目”，鼻整形細(xì)分 “初鼻塑造” 與 “鼻修復(fù)” 兩大方向。初鼻客戶可選擇 “假體隆鼻”“自體軟骨隆鼻” 或 “假體 + 自體軟骨聯(lián)合隆鼻”，比如鼻梁低平但鼻頭基礎(chǔ)好的客戶，適合假體隆鼻；鼻頭圓潤(rùn)、鼻梁不夠高的客戶，適合自體軟骨（耳軟骨、肋軟骨）隆鼻，能讓鼻頭更精致。鼻修復(fù)則針對(duì)前次手術(shù)失敗的情況（如假體透光、鼻頭歪斜、包膜攣縮），醫(yī)師會(huì)先通過 CT 檢查評(píng)估鼻部組織情況，再制定修復(fù)方案，比如假體透光可更換假體材質(zhì)并調(diào)整放置層次；鼻頭歪斜則需重新搭建鼻頭支架，鼻部對(duì)稱度。去年該項(xiàng)目服務(wù)了 800 + 客戶，滿意度高達(dá) 98%，不少客戶還推薦朋友來做，口碑傳播力。
全臉高定動(dòng)態(tài)美塑：拒絕 “假面”，自然抗衰
高階抗衰項(xiàng)目，主打 “動(dòng)態(tài)美感”，區(qū)別于傳統(tǒng) “僵硬填充”，強(qiáng)調(diào) “做表情時(shí)也自然”。治療前醫(yī)師會(huì)行 “面部衰老分級(jí)評(píng)估”，比如 25-30 歲客戶多為 “輕度衰老”，主要問題是眼周細(xì)紋、蘋果肌輕微下垂，適合局部填充 + 光電緊致；30-40 歲客戶多為 “中度衰老”，伴隨法令紋加深、下頜線模糊，適合全臉填充 + 下頜緣提升；40 歲以上客戶則側(cè)重 “深層抗衰”，需結(jié)合膠原再生類項(xiàng)目，改善皮膚松弛。治療過程采用 “分層注射技術(shù)”，將針劑注射到真皮層或皮下組織，避免注射到神經(jīng)血管密集區(qū)，術(shù)后期短，2-3 天就能消腫，很多客戶反饋 “同事都說我變年輕了，但沒人看出我做了項(xiàng)目”。
私密抗衰：隱私守護(hù)，專屬呵護(hù)
針對(duì)男女私密健康與美學(xué)需求的特色項(xiàng)目，采用 “1v1 專屬服務(wù)” 模式 —— 客戶到院后會(huì)先與專屬顧問溝通，再由醫(yī)師進(jìn)行私密檢查（檢查室獨(dú)立封閉，配備隱私保護(hù)設(shè)施），根據(jù)需求定制方案。女性私密抗衰可改善 “陰道松弛”“干澀”“色素沉著” 等問題，采用 “射頻” 或 “針劑修復(fù)” 技術(shù)，治療過程苦，術(shù)后不影響正常生活；男性私密抗衰則側(cè)重 “敏感度調(diào)節(jié)” 與 “外觀改善”，同樣采用微創(chuàng)技術(shù)，兼顧與隱私。機(jī)構(gòu)還會(huì)為客戶建立 “私密健康檔案”，術(shù)后定期跟進(jìn)情況，同時(shí)提供隱私保護(hù)，確保客戶信息不泄露，讓求美者更放心。
眼周：分齡定制，解決眼周所有問題
細(xì)分 “雙眼皮”“眼袋去除”“眼周抗衰” 三大方向，覆蓋不同需求。雙眼皮項(xiàng)目有 “埋線”“全切”“微創(chuàng)三點(diǎn)” 三種方式，埋線適合眼皮薄、無松弛的年輕客戶，（7-10 天消腫）；全切適合眼皮厚、有松弛的客戶，可同時(shí)去除多余皮膚與脂肪；微創(chuàng)三點(diǎn)則兼顧 “自然” 與 “持久”，創(chuàng)口小（3 個(gè) 1-2mm 的小孔），術(shù)后疤痕不明顯。眼袋去除分 “內(nèi)切” 與 “外切”，內(nèi)切適合年輕客戶（無皮膚松弛），外切適合 35 + 客戶（有眼袋 + 皮膚松弛），術(shù)后還會(huì)搭配眼周射頻緊致，避免出現(xiàn) “眼袋沒了但皮膚松弛” 的問題。眼周抗衰則針對(duì)細(xì)紋、黑眼圈、淚溝，采用 “光電 + 針劑” 聯(lián)合治療，比如熱瑪吉改善眼周細(xì)紋，膠原蛋白填充淚溝，熊貓針淡化黑眼圈，一站式解決眼周困擾。
吸脂與自體脂肪填充：“變廢為寶”，塑形 + 抗衰雙豐收
吸脂項(xiàng)目覆蓋腰腹、大腿、手臂、背部、下頜緣等部位，采用 “分層吸脂技術(shù)”，根據(jù)不同部位的脂肪密度調(diào)整吸脂壓力，避免損傷皮下組織，術(shù)后皮膚平整不松弛。比如腰腹吸脂會(huì)重點(diǎn)吸除深層脂肪，同時(shí)保留 1-2cm 的淺層脂肪，讓術(shù)后腰腹曲線更自然；大腿吸脂則會(huì)兼顧 “瘦腿” 與 “塑形”，避免術(shù)后大腿變細(xì)但皮膚松弛。自體脂肪填充則可將吸脂提取的脂肪填充到面部（太陽穴、蘋果肌、面頰）、胸部或臀部，填充前會(huì)通過 “離心提純” 篩選活性高的脂肪顆粒，填充時(shí)采用 “多點(diǎn)少量” 注射，脂肪存活率，很多客戶做完 “腰腹吸脂 + 面部填充” 后，不僅腰變細(xì)了，面部也更飽滿，實(shí)現(xiàn) “一舉兩得” 的。
假體隆胸：個(gè)性化胸型，自然宛若天生
針對(duì)不同胸型需求（如半球形、水滴形、圓錐形），提供多種假體選擇（不涉及價(jià)格，僅強(qiáng)調(diào)假體材質(zhì)合規(guī)），醫(yī)師會(huì)根據(jù)求美者的身高、體重、胸廓寬度、乳腺基礎(chǔ)推薦合適的假體型號(hào)與放置層次。手術(shù)采用 “內(nèi)窺鏡微創(chuàng)技術(shù)”，切口設(shè)計(jì)在腋窩或乳暈邊緣，術(shù)后疤痕隱蔽；術(shù)中會(huì)分離假體放置腔隙，避免假體移位或包膜攣縮；術(shù)后還會(huì)提供 “專屬胸托”，幫助胸部塑形，同時(shí)有護(hù)士指導(dǎo)術(shù)后護(hù)理（如按摩方法、拆線時(shí)間），讓更順利。很多客戶反饋 “術(shù)后胸型很自然，手感也柔軟，穿衣服更顯身材”。
植發(fā)養(yǎng)發(fā)：告別脫發(fā)，重獲濃密秀發(fā)
涵蓋發(fā)際線種植、頭頂加密、眉毛種植、胡須種植等項(xiàng)目，采用 “微針植發(fā)技術(shù)”，比傳統(tǒng)植發(fā)的創(chuàng)口更?。s 0.6mm），術(shù)后更快，3 天就能正常洗頭。種植前醫(yī)師會(huì)先通過 “毛囊檢測(cè)” 判斷脫發(fā)原因（如雄激素性脫發(fā)、產(chǎn)后脫發(fā)、斑禿），再根據(jù)臉型、發(fā)質(zhì)、發(fā)量設(shè)計(jì)專屬發(fā)型，比如圓臉適合 “圓潤(rùn)型發(fā)際線”，長(zhǎng)臉適合 “橢圓形發(fā)際線”；種植過程中會(huì)嚴(yán)格控制毛囊間距（1-2mm），術(shù)后頭發(fā)密度均勻；術(shù)后還會(huì)提供 “毛囊養(yǎng)護(hù)方案”（如專用洗發(fā)水、頭皮護(hù)理精華），幫助毛囊存活。去年該項(xiàng)目服務(wù)了 500 + 脫發(fā)客戶，術(shù)后 6 個(gè)月毛囊存活率平均達(dá) 90% 以上，很多客戶反饋 “終于不用再擔(dān)心脫發(fā)，也敢扎馬尾了”。
美牙貼片：一站式解決牙齒美觀問題
針對(duì)黃牙、氟斑牙、牙縫大、牙齒缺損等問題，采用 “超薄美牙貼片”（厚度約 0.2mm），材質(zhì)合規(guī)，不含對(duì)人體有害的成分。治療前醫(yī)師會(huì)行 “口腔檢查”，再根據(jù)牙齒顏色、形狀、面部輪廓設(shè)計(jì)貼片顏色與形狀；制作貼片時(shí)采用 “數(shù)字化掃描技術(shù)”，確保貼片與牙齒貼合度高；粘貼時(shí)則采用 “微創(chuàng)粘貼”，無需打磨過多牙體組織，保護(hù)牙齒健康。美牙貼片不僅能改善牙齒顏色，還能調(diào)整牙齒形狀（如輕微不齊的牙齒可通過貼片矯正），術(shù)后可維持多年，很多客戶做完后反饋 “笑容更自信了，拍照也敢露牙齒了”。
皮膚光電：分季節(jié)定制，解決肌膚小煩惱
春季適合 “光子嫩膚”，改善換季敏感、泛紅；夏季主打 “超皮秒”，去除曬斑、色素沉著，同時(shí)收縮毛孔；秋季推薦 “熱瑪吉”，改善皮膚干燥松弛；冬季則適合 “點(diǎn)陣激光”，修復(fù)冬季干裂、細(xì)紋。所有光電項(xiàng)目均采用進(jìn)口儀器（如美國(guó)科醫(yī)人 M22 光子儀、賽諾龍超皮秒儀），醫(yī)師會(huì)根據(jù)肌膚類型（干性、油性、混合性）調(diào)整儀器參數(shù)，避免損傷皮膚。治療后還會(huì)提供 “術(shù)后護(hù)膚方案”，比如做完光電后需加強(qiáng)保濕防曬，機(jī)構(gòu)會(huì)贈(zèng)送專屬醫(yī)用面膜，幫助皮膚。
水光補(bǔ)水：深層補(bǔ)水，改善肌膚干燥
分 “基礎(chǔ)款”（補(bǔ)水保濕）、“進(jìn)階款”（補(bǔ)水 + 美白）、“抗衰款”（補(bǔ)水 + 抗衰）三種，根據(jù)肌膚需求選擇。注射時(shí)采用 “負(fù)壓水光技術(shù)”，減少疼痛感，同時(shí)營(yíng)養(yǎng)成分均勻注入真皮層；術(shù)后皮膚水潤(rùn)度明顯提升，適合干燥缺水、粗糙暗沉的肌膚，很多客戶反饋 “做完水光后，上妝更服帖了，再也不卡粉”。
刷酸煥膚：改善痘痘、閉口，細(xì)膩膚質(zhì)
針對(duì)痘痘肌、閉口肌，采用 “溫和刷酸”（如果酸、水楊酸），醫(yī)師會(huì)根據(jù)皮膚耐受度調(diào)整酸的濃度（從低濃度開始，逐步建立耐受）；刷酸后會(huì)進(jìn)行 “舒緩護(hù)理”，避免皮膚泛紅刺痛；術(shù)后還會(huì)指導(dǎo) “居家護(hù)理”，比如避免暴曬、使用溫和護(hù)膚品。刷酸不僅能去除老廢角質(zhì)，還能疏通毛孔，改善痘痘與閉口，很多客戶做完 1-2 次后，皮膚就變得更細(xì)膩。
口腔基礎(chǔ)護(hù)理：守護(hù)牙齒健康，預(yù)防口腔問題
除了美牙貼片、矯正、種植牙，機(jī)構(gòu)還提供 “超聲波潔牙”“牙周護(hù)理”“齲齒治療” 等基礎(chǔ)口腔項(xiàng)目。超聲波潔牙能去除牙齒表面的牙結(jié)石、牙菌斑，預(yù)防牙周炎；牙周護(hù)理則針對(duì)牙周病患者，采用 “深層清潔 + 藥物治療”，改善牙齦出血、紅腫；齲齒治療則采用 “微創(chuàng)補(bǔ)牙”，去除齲壞組織后用樹脂材料填充，保護(hù)牙齒不受進(jìn)一步損傷，為牙齒健康保駕護(hù)航。
“健康抗衰，回歸醫(yī)療本質(zhì)”—— 這是查爾曼新顏從成立之初就堅(jiān)守的理念，也是它能做到十年零客訴的核心原因。十年來，機(jī)構(gòu)始終把 “”“誠(chéng)信”“” 放在，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任。
藥品儀器：全程透明，拒絕 “三無產(chǎn)品”
所有針劑（如玻尿酸、、膠原蛋白）均從正規(guī)廠家采購(gòu)，每支產(chǎn)品都有 “溯源碼”，客戶可通過廠家官網(wǎng)或掃碼查詢真?zhèn)?；假體（如隆胸假體、隆鼻假體）均通過藥品管理局認(rèn)證，包裝上明確標(biāo)注生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期；光電儀器則均為進(jìn)口，定期由廠家工程師上門檢修維護(hù)，確保儀器性能穩(wěn)定。每次治療前，醫(yī)師都會(huì)向客戶展示藥品與儀器，講解產(chǎn)品信息，讓客戶 “明明白白消費(fèi)”。
服務(wù)流程：標(biāo)準(zhǔn)化操作，拒絕 “套路營(yíng)銷”
從客戶到院到術(shù)后隨訪，查爾曼新顏建立了一套 “標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”：
預(yù)約階段：客戶可通過公眾號(hào)、電話或線下預(yù)約，預(yù)約時(shí)會(huì)告知項(xiàng)目注意事項(xiàng)（如術(shù)前是否需要空腹、是否需要避開月經(jīng)期）；
面診階段：由醫(yī)師進(jìn)行面診，根據(jù)客戶需求與身體狀況制定方案，不強(qiáng)制推薦項(xiàng)目，不夸大；
治療階段：治療前會(huì)簽訂 “知情同意書”，明確治療風(fēng)險(xiǎn)與；治療過程由持證醫(yī)師操作，護(hù)士全程陪同，確保治療；
術(shù)后階段：治療后醫(yī)師會(huì)詳細(xì)告知術(shù)后護(hù)理方法，發(fā)放 “術(shù)后護(hù)理手冊(cè)”；術(shù)后 1 天、3 天、7 天、1 個(gè)月會(huì)有專人隨訪，了解情況，及時(shí)解決問題。
這套流程不僅讓客戶體驗(yàn)更順暢，還能有效避免 “溝通不暢”“護(hù)理不當(dāng)” 等問題，從源頭減少客訴。
客戶口碑：零客訴背后，是無數(shù)客戶的認(rèn)可
從南沙院區(qū)到黃埔總院，查爾曼新顏開業(yè)至今始終保持 “零客訴” 記錄，這背后是無數(shù)客戶的信任與支持。機(jī)構(gòu)在前臺(tái)設(shè)立 “客戶意見箱”，定期收集客戶反饋，針對(duì)反饋優(yōu)化服務(wù)；同時(shí)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)，公開客戶評(píng)價(jià)，接受全網(wǎng)。去年一位 “鼻修復(fù)” 客戶在評(píng)價(jià)中寫道：“前次手術(shù)失敗后一直很自卑，找李磊醫(yī)生做了修復(fù)，術(shù)后超出預(yù)期，現(xiàn)在終于敢抬頭看人了，感謝查爾曼新顏?zhàn)屛抑厥白孕??！?還有一位 “植發(fā)” 客戶反饋：“張鑄醫(yī)生很，從面診到種植都很耐心，術(shù)后 6 個(gè)月頭發(fā)長(zhǎng)出來了，很自然，推薦給有脫發(fā)困擾的朋友?！?這些真實(shí)的評(píng)價(jià)，正是機(jī)構(gòu) “零客訴” 的證明。
長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)：不搞 “短期套路”，只做 “終身品牌”
不同于有些醫(yī)美機(jī)構(gòu) “賺快錢” 的思路，查爾曼新顏董事長(zhǎng)始終堅(jiān)持 “長(zhǎng)線穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)”，把 “做客戶終身信任的健康醫(yī)美抗衰品牌” 作為目標(biāo)。機(jī)構(gòu)不搞 “低價(jià)引流”“隱形消費(fèi)”，所有項(xiàng)目?jī)r(jià)格公開透明（雖不提及具體價(jià)格，但明確無隱藏收費(fèi)）；不追求 “短期業(yè)績(jī)”，而是注重 “客戶復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹”，很多客戶做完一個(gè)項(xiàng)目后，會(huì)因?yàn)闈M意再次選擇其他項(xiàng)目，還會(huì)推薦家人朋友前來；同時(shí)機(jī)構(gòu)還定期組織 “客戶沙龍”，邀請(qǐng)醫(yī)師分享知識(shí)，與客戶面對(duì)面交流，拉近與客戶的距離，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
除了黃埔旗艦總院，查爾曼新顏在廣東省內(nèi)還設(shè)有梅州、清遠(yuǎn)、江門三家加盟分院，每家分院都延續(xù)了總院的 “ + 貼心” 服務(wù)理念，同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟠蛟焯厣?xiàng)目，方便珠三角求美者就近選擇。
梅州分院：專注皮膚抗衰與基礎(chǔ)醫(yī)美
位于梅州市梅江區(qū)江南街道，交通便利，臨近梅州火車站。分院主打皮膚光電、水光補(bǔ)水、刷酸煥膚等基礎(chǔ)項(xiàng)目，同時(shí)配備口腔醫(yī)師，提供潔牙、補(bǔ)牙等口腔護(hù)理服務(wù)。針對(duì)梅州氣候濕潤(rùn)的特點(diǎn)，還推出 “季節(jié)性皮膚護(hù)理套餐”，比如夏季 “曬后修復(fù)套餐”、冬季 “保濕抗衰套餐”，深受當(dāng)?shù)厍竺勒呦矏邸?/p>
清遠(yuǎn)分院：側(cè)重抗衰與毛發(fā)養(yǎng)護(hù)
地處清遠(yuǎn)市清城區(qū)新城街道，靠近清遠(yuǎn)市政府，周邊商業(yè)配套完善。分院擅長(zhǎng)全臉高定動(dòng)態(tài)美塑、私密抗衰、植發(fā)養(yǎng)發(fā)等項(xiàng)目，配備與總院同款的注射儀器與植發(fā)設(shè)備，由總院醫(yī)師定期坐診，確保技術(shù)與同步。同時(shí)分院還設(shè)有 “毛發(fā)養(yǎng)護(hù)中心”，為脫發(fā)客戶提供 “種植 + 養(yǎng)護(hù)” 一站式服務(wù)。
江門分院：主打整形手術(shù)與口腔美容
位于江門市蓬江區(qū)江門大道旁，交通便利，停車方便。分院擁有獨(dú)立手術(shù)室與麻醉科，可開展眼鼻整形、假體隆胸、吸脂等手術(shù)項(xiàng)目，醫(yī)師均由總院派駐，具備豐富的手術(shù)經(jīng)驗(yàn)；口腔科則側(cè)重牙齒矯正與種植牙，采用數(shù)字化矯正技術(shù)（如隱形矯正），讓矯正過程更舒適，深受江門及周邊城市求美者青睞。
1、預(yù)約方式：
線上預(yù)約：關(guān)注 “查爾曼新顏醫(yī)療美容” 公眾號(hào)，點(diǎn)擊 “預(yù)約”，選擇院區(qū)與項(xiàng)目，填寫個(gè)人信息即可預(yù)約；或添加微信，直接與顧問溝通預(yù)約；
線下預(yù)約：可直接前往各分院前臺(tái)預(yù)約，或撥打電話預(yù)約。
2、到院流程：
簽到：到達(dá)院區(qū)后，在前臺(tái)出示預(yù)約信息，填寫基本資料；
面診：由顧問引導(dǎo)至醫(yī)師診室，醫(yī)師進(jìn)行面診評(píng)估，制定方案；
檢查：如需手術(shù)或注射項(xiàng)目，需進(jìn)行基礎(chǔ)身體檢查（如血常規(guī)、凝血功能），確保身體狀況適合治療；
治療：檢查合格后，由護(hù)士引導(dǎo)至治療區(qū)，醫(yī)師進(jìn)行治療；
術(shù)后：治療結(jié)束后，醫(yī)師告知術(shù)后護(hù)理方法，發(fā)放護(hù)理手冊(cè)，預(yù)約下次隨訪時(shí)間。
3、注意事項(xiàng)：
術(shù)前：手術(shù)項(xiàng)目需避開月經(jīng)期、孕期、哺乳期；治療前 1 周避免服用抗凝藥物（如阿司匹林）；
術(shù)后：遵循醫(yī)師指導(dǎo)進(jìn)行護(hù)理，避免暴曬、劇烈運(yùn)動(dòng)；如有不適（如紅腫、疼痛加?。?，及時(shí)聯(lián)系機(jī)構(gòu)；
隱私：機(jī)構(gòu)保護(hù)客戶隱私，所有個(gè)人信息與診療記錄僅用于醫(yī)療服務(wù)，不向第三方泄露。
20-25 歲：基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)，預(yù)防衰老
這個(gè)階段皮膚狀態(tài)較好，重點(diǎn)是 “預(yù)防衰老” 與 “改善小瑕疵”，推薦項(xiàng)目：光子嫩膚（改善泛紅、毛孔）、水光補(bǔ)水（基礎(chǔ)補(bǔ)水）、超聲波潔牙（預(yù)防口腔問題）、發(fā)際線種植（改善天生發(fā)際線高）。
25-35 歲：抗初老 + 局部塑形
皮膚開始出現(xiàn)細(xì)紋、松弛，可針對(duì)性抗衰；同時(shí)可改善局部輪廓，推薦項(xiàng)目：熱瑪吉（抗衰緊致）、全臉脂肪填充（改善面部凹陷）、雙眼皮 / 鼻整形（局部輪廓調(diào)整）、美牙貼片（改善牙齒美觀）。
35 歲以上：深度抗衰 + 全身管理
衰老問題加重，需深度抗衰；同時(shí)關(guān)注身材與私密健康，推薦項(xiàng)目：小拉皮手術(shù)（深層抗衰）、假體隆胸 / 吸脂（身材塑形）、私密抗衰（改善私密健康）、種植牙（修復(fù)缺失牙齒）。
特殊需求：針對(duì)性解決問題
脫發(fā)困擾：先做毛囊檢測(cè)，輕度脫發(fā)可選擇藥物養(yǎng)護(hù)，中度至重度脫發(fā)推薦植發(fā)；
痘痘?。合茸銎つw檢測(cè)，明確痘痘原因，再選擇刷酸、光子嫩膚或藥物治療；
牙齒不齊：青少年可選擇傳統(tǒng)矯正，成年人推薦隱形矯正，兼顧美觀與舒適。
從基礎(chǔ)護(hù)膚到高難度修復(fù)，從面部精調(diào)到全身抗衰，查爾曼新顏用十年時(shí)間，在醫(yī)美行業(yè)走出了一條 “以醫(yī)療為核心，以客戶為中心” 的道路。它沒有華麗的營(yíng)銷噱頭，只有實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)、的資質(zhì)、貼心的服務(wù)和零客訴的口碑。如果你正在尋找一家 “放心、靠譜、自然” 的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，不妨來查爾曼新顏看看 —— 這里或許能讓你遇見更美的自己，開啟自信人生新篇章！
官網(wǎng)：
微信咨詢：
座 機(jī)：
地 址： 廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道111號(hào)主樓901房
營(yíng)業(yè)時(shí)間：
編輯：元元
美佳
美佳網(wǎng)創(chuàng)立于2013年，是一家致力于索引醫(yī)美行業(yè)黃頁(yè)信息的搜索引擎，美佳美容是一個(gè)醫(yī)美體驗(yàn)愛好者的分享社區(qū)?！拜p美”意味著微整形輕松般的解決美麗問題，也意味著價(jià)格適中的美麗體驗(yàn)。為求美者打造“科技、精準(zhǔn)、時(shí)尚、服務(wù)”四大核心品牌價(jià)值。
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