深圳御齒口腔就在羅湖區(qū)人民南路 2010 號發(fā)展中心大廈 3 樓,從羅湖口岸步行過來也就 10 分鐘,旁邊就是地鐵 1 號線國貿(mào)站,不管是本地居民還是跨境通勤的人,找過來都特方便。不像有些口腔診所擠在小巷子里,這兒在商務(wù)樓里占了近千平,候診區(qū)擺著沙發(fā)和綠植,還有免費(fèi)的茶和小零食,完全沒有醫(yī)院那種壓抑的感覺。
讓人舒服的是 “一人一診室”,關(guān)上門就能安安靜靜和醫(yī)生溝通,不用擔(dān)心自己的牙齒問題被別人聽見。診室里的牙椅也比老醫(yī)院的舒服,躺上去能調(diào)角度,看牙時還能聽點(diǎn)輕音樂,緊張感一下就少了大半。好多住在附近的阿姨都說:“這兒比去大醫(yī)院排隊(duì)省心,環(huán)境還干凈亮堂?!?/p>

別看這兒環(huán)境輕松,技術(shù)可是實(shí)打?qū)嵉挠病>驼f拍牙片吧,用的是那種的 3D CT,不用像以前那樣咬著膠片等半天,站在機(jī)器前掃 30 秒,電腦上立馬就能看出牙齒、牙齦甚至骨頭里的問題。有位大叔來查牙痛,機(jī)器一掃就發(fā)現(xiàn)是埋在骨頭里的智齒發(fā)炎了,醫(yī)生指著屏幕上的三維模型說:“你看這顆牙頂著神經(jīng)了,得早點(diǎn)拔”,說得明明白白,大叔當(dāng)場就決定治療。
做假牙、補(bǔ)牙也特別快。之前有個上班族小王,吃飯時崩了半顆門牙,急著第二天見客戶。他早上 9 點(diǎn)到店,醫(yī)生用個小探頭在嘴里掃了圈(不用咬惡心的印模),電腦上就出了牙齒的樣子,下午 3 點(diǎn)就做好了全瓷牙冠戴上,顏色和真牙幾乎一模一樣,完全不影響見人。醫(yī)生說這是 “當(dāng)日修復(fù)”,像補(bǔ)牙、做貼面這些小問題,基本當(dāng)天就能搞定,不用跑第二趟。
消毒這塊更是讓人放心。每次看牙前,都能看見護(hù)士從密封袋里拿器械,袋子上還貼著消毒時間。后來才知道,這兒的器械要經(jīng)過 “洗三遍、消三遍”:先用水沖干凈,再用超聲波洗,高溫高壓滅菌,每一套都有 “消毒身份證”,掃碼就能看消毒過程。2024 年一年都沒出過交叉感染的事,這點(diǎn)比啥都重要。
御齒口腔實(shí)在的是,不搞 “一刀切”,老人、小孩、上班族都能找到適合自己的方式,好多人都是全家在這兒看牙。
1. 孩子看牙不哭鬧,還能學(xué)會護(hù)牙
帶過娃看牙的家長都懂,哄孩子張嘴比登天還難,但這兒有專門的兒童區(qū),墻畫著卡通圖案,牙椅是小尺寸的,連儀器都印著小熊圖案。醫(yī)生對付小孩有妙招,用 “刷牙游戲” 教孩子刷牙 —— 拿個小攝像頭照牙齒,刷干凈的地方會亮綠燈,刷不到的地方就閃紅燈,孩子們都搶著玩,不知不覺就學(xué)會了正確刷牙。
4 歲的樂樂說話 “大舌頭”,媽媽帶他來檢查,發(fā)現(xiàn)是舌系帶太短。醫(yī)生用 “水激光” 給他做了小手術(shù),不用打針全麻,就像用溫水輕輕燙了一下,出血量特別少,當(dāng)天樂樂就能正常吃飯說話,也沒哭沒鬧?,F(xiàn)在好多家長都慕名來這兒給孩子做窩溝封閉、矯正牙齒,說 “孩子不抗拒,家長才省心”。
2. 上班族看牙,不用請假扣工資
羅湖這邊好多做跨境生意的人,平時根本沒時間看牙。御齒口腔特意開了 “夜間專場”,到晚上 8 點(diǎn)才下班,還設(shè)了 “急診通道”。有次做跨境電商的陳先生,晚上 7 點(diǎn)吃飯時牙崩了,微信上約了號,10 分鐘就到店了。醫(yī)生用激光給他處理了一下,40 分鐘就弄好,告訴他 “明天正常吃飯沒問題”,完全沒耽誤第二天的商務(wù)行程。m.xqnp.cn
對外籍人士也特友好,有會說英語的醫(yī)生,繳費(fèi)能微信、支付寶,還能刷境外卡,連診療報(bào)告都能打中英文版本。住在附近的老外都說:“在這兒看牙,溝通起來沒障礙,特別方便?!?36z.com
3. 老人看牙,細(xì)致又貼心
這兒的醫(yī)生特別懂老人的需求。75 歲的王奶奶全口牙都掉光了,戴普通假牙總掉,吃飯都得抿著嘴。醫(yī)生先給她測了咬合力度,根據(jù)她的牙床形狀做了吸附性義齒,戴上后用手拽都拽不下來,現(xiàn)在啃蘋果、吃排骨都沒問題。更貼心的是,護(hù)士每周都會打電話問情況,每月還上門檢查假牙,幫著調(diào)松緊,王奶奶逢人就夸:“比自家孩子還細(xì)心?!?/p>
對有高血壓、糖尿病的老人,醫(yī)生會先聯(lián)合內(nèi)科醫(yī)生測血壓、查血糖,確定沒問題再做手術(shù)。去年有位患糖尿病的爺爺做種植牙,醫(yī)生特意調(diào)整了用藥和手術(shù)時間,術(shù)后得特別好,現(xiàn)在吃飯香了,身體也硬朗了。

這兒的醫(yī)生大多是從公立醫(yī)院出來的,經(jīng)驗(yàn)特別足。帶頭的張醫(yī)生做了 15 年種植,好多人都是沖著他來的。有個阿姨牙槽骨薄,別的地方說做不了種植,張醫(yī)生給她制定了方案,種完牙后能正常吃飯,特意送了面錦旗。
讓人放心的是 “不推銷、不繞彎”。不管是補(bǔ)牙還是矯正,醫(yī)生都會把幾種方案擺出來,說清楚每種的價格、和時間。比如矯正牙齒,會告訴你金屬牙套便宜(幾千塊)、隱形牙套美觀(一萬多),根據(jù)預(yù)算和需求自己選,不會逼著你做貴的。
遇到復(fù)雜的問題,還會好幾科醫(yī)生一起商量。有位患者又有牙周炎又有埋伏牙,種植、牙周、正畸的醫(yī)生坐在一起,先治好牙齦,再拔埋伏牙,矯正,一步一步說得明明白白,不用患者自己跑好幾個科室。

御齒口腔的 “半無感流程” 省了好多事:微信上就能預(yù)約、掛號、繳費(fèi),不用在窗口排長隊(duì)。就診前 15 分鐘還會發(fā)微信提醒,連怎么走、停哪兒都寫得清清楚楚。有次我陪媽媽來復(fù)查,從進(jìn)門到看完走,前后才花了 40 分鐘,比去大醫(yī)院省了倆小時。
對社區(qū)居民也特實(shí)在,經(jīng)常到附近小區(qū)做義診,帶著便攜式儀器給居民免費(fèi)查牙。去年一年就服務(wù)了 1200 多人,給 65 歲以上的老人減免了 30% 的基礎(chǔ)治療費(fèi)。有位大爺查出來有牙周病,醫(yī)生當(dāng)場教他 “巴氏刷牙法”,還送了軟毛牙刷,大爺說:“醫(yī)生講得比說明書明白,這才是真為老百姓著想?!?/p>
現(xiàn)在羅湖好多人看牙都選這兒:孩子怕疼來這兒,上班族沒時間來這兒,老人需要細(xì)心照顧也來這兒。御齒口腔就像家門口的 “實(shí)在牙醫(yī)”,不玩虛的,只把看牙這件事辦得省心、放心、暖心。