徐永，整形美容科班出身，2002年離開公立醫(yī)療體制，在公立醫(yī)院工作十余年，2005年開始自體脂肪手術(shù)，于2015年在濟(jì)南海峽醫(yī)院任職。機(jī)構(gòu)創(chuàng)立的開始，徐永就將自身品牌形象與“脂肪移植醫(yī)生”劃等號(hào)，將診所定位為脂肪?？?。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)品牌壁壘在哪里？精細(xì)化品牌建設(shè)或是答案
被行業(yè)認(rèn)知的是，專科醫(yī)院是醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物，在早期同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境中，其通過(guò)打造單項(xiàng)爆品帶來(lái)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造項(xiàng)目高利潤(rùn)和品牌關(guān)聯(lián)溢價(jià)。其中，自體脂肪移植項(xiàng)目因應(yīng)用廣泛且更易被消費(fèi)者接受，成為較早一批獨(dú)立于綜合醫(yī)院、專業(yè)化運(yùn)作的品類。
“除了看好脂肪移植細(xì)分市場(chǎng)和前景，定位細(xì)分領(lǐng)域也是因?yàn)樵诰C合醫(yī)院時(shí)做脂肪移植項(xiàng)目較多，自己也較擅長(zhǎng)，再者也滿足品牌定位的市場(chǎng)營(yíng)銷需求?！毙煊捞寡?。
設(shè)立?？菩蜗?、醫(yī)生專項(xiàng)個(gè)人IP，在早期可以從綜合醫(yī)院中脫穎而出，然而隨著市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作越來(lái)越深，再加上脂肪移植技術(shù)門檻較低，脂肪市場(chǎng)被更多人認(rèn)可，越來(lái)越多的脂肪移植?？茩C(jī)構(gòu)出現(xiàn)，對(duì)于機(jī)構(gòu)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、品牌精細(xì)化建設(shè)又提出了新的要求。徐永醫(yī)生認(rèn)為，“醫(yī)生有獨(dú)特理解+精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打造出來(lái)的技術(shù)特色將成為未來(lái)機(jī)構(gòu)的品牌壁壘之一?！?img src="http://m.xqnp.cn/uploads/2018/1207/20181207_1544148273854278.png" title="徐永的執(zhí)業(yè)編號(hào)" alt="徐永的執(zhí)業(yè)編號(hào)" width="455" height="449"/>
醫(yī)生品牌建設(shè)的“0-1-2”進(jìn)階
“以前沒(méi)有醫(yī)生IP，醫(yī)生是大而全，之后出現(xiàn)醫(yī)生?？茖ｍ?xiàng)，到后來(lái)的醫(yī)生專科專項(xiàng)專技術(shù)，概括地說(shuō)，“0-1-2”的進(jìn)程也是醫(yī)生大而全---醫(yī)生?？茖ｍ?xiàng)---醫(yī)生?？茖ｍ?xiàng)專技術(shù)?！?/p>
“對(duì)于脂肪領(lǐng)域的醫(yī)生品牌來(lái)說(shuō)，這種的進(jìn)階，也是從‘醫(yī)生專項(xiàng)的品牌形象’到‘醫(yī)生專項(xiàng)+專業(yè)技術(shù)的品牌形象’的進(jìn)階?！?/p>
“脂肪移植技術(shù)有百年歷史，但大約從2008年開始，這一項(xiàng)目才被更多人接受。較開始的脂肪移植技術(shù)是脂肪塊狀移植，現(xiàn)在隨著市場(chǎng)需求和技術(shù)研發(fā)，脂肪移植技術(shù)開始精細(xì)分化。目前大致分為兩個(gè)學(xué)派，一個(gè)是認(rèn)為脂肪可以存活，一個(gè)是脂肪促使成活。在此基礎(chǔ)上衍生出的大顆粒脂肪、微顆粒脂肪、納米脂肪、脂肪膠等多種提取填充技術(shù)，和水動(dòng)力、光纖、超聲、機(jī)械、手動(dòng)等多種抽脂方式?！?/p>
雖然技術(shù)表達(dá)需要營(yíng)銷，但徐永醫(yī)生表示目前的脂肪移植技術(shù)并不能達(dá)到“0破壞脂肪細(xì)胞”、“80％-100％存活率”，然而這樣的包裝話術(shù)在各渠道中并不少見。不可否認(rèn)的是，醫(yī)美行業(yè)的品牌建設(shè)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)越來(lái)越精細(xì)化，但夸大的營(yíng)銷亂象并沒(méi)有停止。
目前，徐永醫(yī)生的“技術(shù)一招鮮”是雙倍源性脂肪填充。不僅如此，徐永醫(yī)生還將“審美”作為自己品牌建設(shè)的著力點(diǎn)，建立“高級(jí)審美”的品牌形象。他提出“視差美學(xué)”、整形“藝術(shù)化”等審美概念。
審美是醫(yī)生核心競(jìng)爭(zhēng)力？沒(méi)有溝通也等于零
塑造輪廓形態(tài)的手術(shù)類項(xiàng)目，消費(fèi)者除了考慮安全合規(guī)、技術(shù)先進(jìn)等因素，較終的呈現(xiàn)形態(tài)也是及其重要的決策要素，醫(yī)生審美則是決定效果的核心。在塑造美的行業(yè)，醫(yī)生的整形美學(xué)理念是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而審美是復(fù)雜的，復(fù)雜在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)且具有時(shí)代特征。
“現(xiàn)在求美者呈現(xiàn)低齡化，一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，一些年輕的求美者并不愿意找年齡較大的醫(yī)生，因?yàn)樗麄兒茈y掌握‘小姐姐們’的心思，雙方的溝通成本很高?！毙煊勒J(rèn)為，一個(gè)成功的手術(shù)要讓求美者、醫(yī)生和求美者身邊的朋友三方面滿意，這就要求醫(yī)生既要懂不同的消費(fèi)群體、了解大眾審美，又要根據(jù)個(gè)人特質(zhì)、進(jìn)行個(gè)性定制?！?/p>
徐永總結(jié)了一套自己的美學(xué)大致規(guī)律，“兩面對(duì)稱、比例合適、線條流暢”。他與消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)的是審美要有整體觀，但是現(xiàn)實(shí)情況是，很多的求美者容易鉆“牛角尖”，太關(guān)注局部忽略了整體，遇到這樣的問(wèn)題，該如何協(xié)調(diào)？“答案是，反復(fù)的溝通。”徐永說(shuō)。
具體的解決方案是，在常好麗格，客人、咨詢師和醫(yī)生會(huì)在術(shù)前按照優(yōu)先級(jí)寫出認(rèn)為求美者較該改善的5個(gè)部位，如果大家的優(yōu)先級(jí)不一樣，就會(huì)反復(fù)的溝通，直到意見統(tǒng)一。
除了特色技術(shù)和審美，徐永醫(yī)生還著重打造完整的術(shù)前中后多環(huán)節(jié)配套服務(wù)。隨著醫(yī)美消費(fèi)群體、營(yíng)銷環(huán)境、產(chǎn)業(yè)格局的變遷，市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)生、機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化運(yùn)作的要求越來(lái)越高。粗放式營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，除了建立?？漆t(yī)院的品牌形象，醫(yī)生和機(jī)構(gòu)還需具備更具差異化的品牌特點(diǎn)，建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。常好麗格徐永院長(zhǎng)表示，“未來(lái)醫(yī)美?？茩C(jī)構(gòu)的核心壁壘，核心體現(xiàn)在更為精細(xì)化的技術(shù)特色和醫(yī)生審美。”
