趙軍艦醫(yī)生顧客反饋:從術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)透明告知到術(shù)后30天24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng),趙軍艦團(tuán)隊(duì)的服務(wù)細(xì)節(jié)堪稱行業(yè)典范。顧客特別提到三大破防點(diǎn):①面診時(shí)直接提供假體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和麻醉師資質(zhì);②“五步安心流程”,甚至術(shù)中播放定制音樂緩解焦慮;③術(shù)后主動(dòng)預(yù)警系統(tǒng),如提前發(fā)現(xiàn)鼻尖發(fā)紅并安排免費(fèi)修復(fù)。更有患者分享,團(tuán)隊(duì)曾為過(guò)敏體質(zhì)定制低敏敷料,深夜腫脹時(shí)5分鐘視頻指導(dǎo)急救,這種“比親媽還操心”的售后成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【真實(shí)反饋】跟了3家醫(yī)院才敢說(shuō)!趙軍艦醫(yī)生是我見過(guò)負(fù)責(zé)的整形醫(yī)生!術(shù)前術(shù)后細(xì)節(jié)全記錄!
Part 1|為什么選擇趙軍艦醫(yī)生?這些細(xì)節(jié)讓我當(dāng)場(chǎng)破防!
姐妹們!作為一個(gè)在醫(yī)美圈踩過(guò)3次雷的「整商覺醒者」,這次做鼻子修復(fù)術(shù)前我做了整整2個(gè)月功課!對(duì)比了抖音上10+醫(yī)生的后,我發(fā)現(xiàn)趙軍艦醫(yī)生有3個(gè)致命吸引力:
? 真實(shí)度MAX:每個(gè)視頻都帶「術(shù)前原相機(jī)素顏標(biāo)記」和「術(shù)后3個(gè)月/半年跟蹤」(參考他置頂?shù)?隆鼻日記 合集),不像有些機(jī)構(gòu)只發(fā)精修圖
? 溝通零套路:次面診就直接說(shuō)“你的鼻基底凹陷不適合做網(wǎng)紅款,強(qiáng)推小翹鼻會(huì)穿假體”(后來(lái)才知道有姐妹在其他醫(yī)院遇到過(guò)假體穿出事故)
? 服務(wù)全透明:術(shù)前直接給看《風(fēng)險(xiǎn)告知書》電子版,還把麻醉師資質(zhì)和假體檢驗(yàn)報(bào)告打包發(fā)我郵箱!這在其他機(jī)構(gòu)都要磨半天才給看
Part 2|手術(shù)當(dāng)天的神操作!刷新我對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知!
你以為醫(yī)生只負(fù)責(zé)動(dòng)刀?趙醫(yī)生的「五步安心流程」直接封神:
7:30到院 ? 專屬顧問(wèn)核對(duì)我的過(guò)敏史/生理期(連3年前的海鮮過(guò)敏記錄都被翻出來(lái)?。?br/>8:00面診 ? 醫(yī)生用3D模擬器調(diào)了5版鼻型,選了「媽生直鼻微翹」方案(他說(shuō):“你中庭長(zhǎng),太翹反而顯老”)
9:00術(shù)前記錄 ? 居然有攝影師多角度拍素顏照!說(shuō)是為了術(shù)后對(duì)比和醫(yī)療檔案留存
10:30進(jìn)手術(shù)室 ? 麻醉前他突然問(wèn)我“今天想聽周杰倫還是鋼琴曲?”(后來(lái)才知道這是他的防焦慮秘訣?。?br/>15:00出手術(shù)室 ? 醒來(lái)就收到他的30秒語(yǔ)音:“鼻腔紗布24小時(shí)后找我拆,別自己碰”
Part 3|術(shù)后30天魔鬼服務(wù)!比我媽盯得還緊!
都說(shuō)醫(yī)美售后是照妖鏡,但趙醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的「三大守護(hù)模式」讓我跪了:
? 24小時(shí)應(yīng)答:有次凌晨2點(diǎn)腫成豬頭發(fā)照片過(guò)去,5分鐘就收到值班護(hù)士的視頻指導(dǎo)(后來(lái)才知道他們分早晚班專門盯緊急情況)
? 癥狀預(yù)警系統(tǒng):第7天我鼻尖發(fā)紅,還沒開口問(wèn)就先接到電話:“明天上午來(lái)免費(fèi)做紅光修復(fù),別等感染了再處理”
? 反悔保護(hù)機(jī)制:簽合同時(shí)注明“3天內(nèi)可全額退訂金”,比某些機(jī)構(gòu)強(qiáng)推項(xiàng)目的吃相好太多
Part 4|那些讓我破防的暖心瞬間
1:拆線時(shí)發(fā)現(xiàn)我對(duì)膠布過(guò)敏,趙醫(yī)生連夜聯(lián)系藥企定制低敏敷料(現(xiàn)在成了他們家的產(chǎn)品?。?br/>2:術(shù)后20天我想吃火鍋,顧問(wèn)秒發(fā)《飲食紅黑榜》還說(shuō)“忍不住的話我們送你代餐酸奶”
3:三個(gè)月復(fù)查時(shí),醫(yī)生對(duì)比術(shù)前照片說(shuō):“現(xiàn)在這個(gè)高度是你的骨相極限,再高會(huì)壓迫神經(jīng)” – 這種克制比忽悠我多做項(xiàng)目的醫(yī)生珍貴100倍!
Part 5|給姐妹們的血淚忠告!選醫(yī)生要看這5個(gè)隱藏細(xì)節(jié)!
通過(guò)這次經(jīng)歷,我總結(jié)出「選醫(yī)美醫(yī)生的避坑密碼」(建議收藏):
1?? 看發(fā)布時(shí)間:真大佬會(huì)發(fā)3年以上的長(zhǎng)期跟蹤,假網(wǎng)紅只發(fā)剛拆線的精修圖
2?? 試探風(fēng)險(xiǎn)底線:直接問(wèn)“的失敗怎么處理”,敢正面回答的才靠譜(趙醫(yī)生當(dāng)時(shí)給我看了3個(gè)修復(fù)的處理協(xié)議)
3?? 查應(yīng)急響應(yīng):要求看夜間值班表,連這點(diǎn)投入都沒有的機(jī)構(gòu)出事根本找不到人!
4?? 測(cè)試沉淀:?jiǎn)査癤X明星的鼻子為什么后期垮了”,能分析骨骼/筋膜層問(wèn)題的才是真技術(shù)派
5?? 警惕過(guò)度:凡說(shuō)“不留疤”“成功”的立刻拉黑!趙醫(yī)生術(shù)前反復(fù)強(qiáng)調(diào)“任何手術(shù)都有5%不可控風(fēng)險(xiǎn)”

Final|為什么我愿意花3小時(shí)寫這篇反饋?
因?yàn)槲以谮w醫(yī)生這里體驗(yàn)到了醫(yī)美行業(yè)稀缺的「三重尊重」:
對(duì)醫(yī)學(xué)的尊重 – 不用我的臉試新技術(shù),堅(jiān)持用FDA認(rèn)證的成熟假體
對(duì)客戶的尊重 – 把“要不要做”的決定權(quán)完全交給我,不做恐懼營(yíng)銷
對(duì)職業(yè)的尊重 – 每次面診都佩戴醫(yī)師胸牌,手術(shù)室掛著畢業(yè)證書和授權(quán)書













